80% gæðavandamála í mótor eru stjórnunarvandamál!

Sep 25, 2023

Skildu eftir skilaboð

Misskilningur á gæðamálum

Vörugæði eru framleidd, ekki prófuð. Aðeins í hverjum hlekk framleiðsluferlisins, í ströngu samræmi við kröfur framleiðsluferlisins og notkunarleiðbeiningum, er hægt að tryggja gæði vörunnar. Ef þú hunsar ferlistýringuna, treystu aðeins á skoðun, það er ómögulegt að tryggja gæði vöru, vegna þess að gæðaeftirlit, getur aðeins útrýmt gölluðum vörum og úrgangsvörum, getur ekki bætt gæði vöru.

Með öðrum orðum, áhersla gæðaeftirlits má ekki vera á eftirleik heldur verður að setja á framleiðslustigið, það er framleiðsluferlisstigið.

TU-1

Hins vegar eru mörg fyrirtæki, þegar gæðavandamál hafa komið upp, ýta ábyrgðinni yfir á gæðadeildina og halda að þetta sé á ábyrgð gæðadeildarinnar, vegna þess að mörg fyrirtæki hafa svo ranga skoðun:

1) Leyfa lítinn fjölda galla, gallar fyrir slysni eru óumflýjanlegir;

2) Gæði eru á ábyrgð gæðaeftirlitsdeildar;

3) Gefðu aðeins eftirtekt til skoðunar á vörum og eftirlitsmenn þurfa að vera ábyrgir fyrir að leysa gallaðar vörur;

4) Ef það er vandamál held ég að það sé spurning um gæðadeildina.

Ég held að margir vinir sem vinna vönduð vinnu hafi meira og minna fundið fyrir þessu. Oft þegar skýrsla er skrifuð klárar gæðadeildin hana ein og hinar deildirnar gera í rauninni ekkert; Yfirmaðurinn telur að gæði séu ekki mjög mikilvæg, rannsóknir og þróun séu mjög mikilvæg og að græða peninga sé mikilvægast. Því er gæðadeildin ekki með neina stöðu í fyrirtækinu og segir oft nokkur sannleiksorð og blikkar.

Af hverju koma gæðavandamál upp?

Orsakir gæðavandamála:

1) Ef vandamálið er ekki meðhöndlað vel fyrir vöruþróun og fjöldaframleiðsla er of lág, er vonast til að treysta á gæði til að berjast gegn eldinum og vilja draga úr gölluðum eða óhæfum vörum með því að auka tíðni prófun;

2) Bættu við endurunnu efni, óhæfu efni, en hefur ekki verið prófað og staðfest fyrirfram, og það er enginn nákvæmur skilningur á sveiflum í gæðum vöru;

3) Viðskiptavinurinn hvetur vörurnar, þrýstingnum er beitt hér að ofan, yfirmaðurinn talar í samræmi við svokallaða raunverulega reynslu sína og útfærir sérstaka útgáfu fyrir vörur sem eru ekki innan venjulegs sviðs, sem leiðir til vöruvandamála;

4) Iðnaðurinn hefur bætt gæðastaðla vöru og fyrirtækið framleiðir enn samkvæmt upprunalegu stöðlunum;

Ógervi gæðavandamál eiga sér stað í framleiðsluferlinu, en þau eru ekki innan greiningartíðnisviðsins.

Sannkallað gæðamál

Tilfelli 1: Bílahlutur, sem notaði ABS (750SQ) framleiddur af fyrirtæki, notaði 3,4 tonn og komst að því að plasthlutarnir úr þessu hráefni voru með svarta bletti á yfirborðinu, sem leiddi til óhæfra vara og mikið tap.

Tilfelli 2: Fyrirtæki framleiðir hvíta filmu fyrir mjólkurfilmu, allir prófunarhlutir eru hæfir, þannig að aðferðin fer úr verksmiðjunni, en þegar filmuframleiðandinn notar hana finnur það að masterbatchið lyktar óþægilegri og kvartar síðar. Að lokum, röð nokkur hundruð tonn, vegna slíkra gæðavandamála, gult. Sem betur fer framleiddi notandinn ekki myndina, annars væri hún í raun óhugsandi.

Tilfelli 3: The verkfræði masterbatch sem framleitt er af fyrirtæki hefur litamun vegna skorts á ströngu litaeftirliti, sem leiðir til notkunar á plasthlutum sem framleiddir eru af fyrirtækinu, sem leiðir til þess að viðskiptavinir nota ekki lengur plastvörur fyrirtækisins.

Tilfelli 4: Vegna skorts á ströngu eftirliti með plastraka, þá koma fram plastvöruframleiðendur í því ferli að nota plast, plastbólur, sem leiðir til mikillar fjölda óhæfra vara, síðustu tugi tonna af plasti, allt skilað, og bætur vegna tjóns sem orðið hefur.

Það er ekki óalgengt að plast komi fram í gæðum. Ef gæðadeildin þarf að kenna þessar aðstæður um er það í raun óréttlátt.

Höfundur telur að sérhver hlekkur gæðastjórnunarkerfisins krefjist gæðaeftirlits og þetta eftirlit sé augljóslega ekki tekið að fullu af gæðaeftirlitsdeild eða gæðastjórnunardeild og þetta eftirlit verði að vera framkvæmt af starfsfólki í bestu stöðu. Til dæmis eru sumar vörur í framleiðsluferlinu til að finna gæðavandamál auðvelt, en í skoðuninni er erfitt að finna, á þessum tíma er framleiðslustjórinn augljóslega betri en gæðaeftirlitsmaðurinn til að skilja gæðavandamálið, ef rekstraraðilinn gerir það ekki taka frumkvæði að því að stjórna gæðum, treysta aðeins á gæðaeftirlitið til að athuga, erfitt er að tryggja gæði vöru í grundvallaratriðum.

Hvernig á að stjórna gæðum vöru á alhliða hátt

Varan er í grundvallaratriðum staðsett á hönnunarstigi og þá eru gæðin öll tryggð með innkaupum, vinnslu og framleiðslu, pökkun og flutningi. Þess vegna nást vörugæði í hönnunar- og framleiðsluferlinu og gæðum er náð með ferlistjórnun.

Hvernig á að stjórna gæðum vöru:

1. Komdu á meðvitund um að gæði eru lífæð fyrirtækisins

Nauðsynlegt er að gera sér grein fyrir því að gæði vörunnar eru ekki góð, varan hefur engan markað, varan hefur engan markað, fyrirtækið mun missa gróðauppsprettu og eftir langan tíma verður fyrirtækið gjaldþrota, fylgt eftir með atvinnuleysi starfsmanna. Auðvitað, fyrir fyrirtækið, jafnvel þótt vörumarkaðurinn sé góður, er nauðsynlegt að "hugsa um hættu í friði", gera vörugæði betri og skapa betra orðspor fyrirtækja. Eins og orðatiltækið segir: "Ef þú blómstrar, mun golan koma."

2. Koma á meðvitund viðskiptavina um gæði

Allt er viðskiptavinamiðað, sjáðu sjálfan þig sem viðskiptavin, sjáðu sjálfan þig sem stjórnanda næsta ferlis og sjáðu þig sem neytanda vörunnar. Þannig mun vinnan meðvitað vinna verkið vel, allir hafa unnið verkið vel, gæði vörunnar verða tryggð, ef þú klippir horn í vinnunni verður skaðinn þeirra eigin lífshagsmunir.

3. Koma á gæðavitund um forvarnir

Jafnvel þó að mikill fjöldi eftirlitsmanna sé settur í framleiðslu til að athuga, verður mikill fjöldi gallaðra vara og jafnvel úrgangsefna framleiddur vegna skorts á eftirliti frá upprunanum meðan á framleiðslu stendur og kostnaður við vöruna eykst til muna. Þar að auki gæti gæðavandamál sumra vara ekki fundist og gert upp úr eftirvinnslu, sem krefst þess að við gerum hlutina vel í fyrsta skipti til að koma í veg fyrir gæðavandamál.

4. Koma á málsmeðferðarvitund um gæði

Gæðastjórnun er allt ferlið, allt fyrirtækið, og á milli hvers ferlis verður vinnan á milli deilda alls fyrirtækisins að vera skipulögð og skilvirk og krefjast þess að allir gæðastjórnunarmenn og rekstraraðilar fylgi verklagsreglunni stranglega, ef ekki samkvæmt verklagsreglunni. Tækifærin til að vinna mun aukast og ekki er hægt að tryggja gæði vörunnar.

5. Komdu á ábyrgðartilfinningu fyrir gæðum

80% gæðavandamála koma frá stjórnendum og aðeins 20% vandamála koma frá starfsmönnum, það er, stjórnendur geta stjórnað galla um 80%, stjórnanlegir gallar eru almennt minni en 20%. Meðan hann bætir stjórnunarstigið verður rekstraraðilinn einnig að skilja eftirfarandi fjögur atriði:

1) rekstraraðilinn veit hvernig og hvers vegna hann gerir það;

2) Rekstraraðili veit hvort vörurnar sem hann framleiðir uppfylla kröfur forskriftarinnar;

3) rekstraraðilinn veit hvað mun gerast ef varan sem hann framleiðir uppfyllir ekki forskriftirnar;

4) Rekstraraðili hefur getu til að meðhöndla óeðlilegar aðstæður á réttan hátt.

6. Komdu á tilfinningu um stöðuga gæðaafhendingu

Gæði eru ekki þau bestu, aðeins betri; Gæðaumbætur eru stöðugt og stöðugt umbótaferli, sem fylgir PDCA líkaninu, sem hægt er að lýsa í stuttu máli á eftirfarandi hátt:

P-Plan: Í samræmi við kröfur vörunnar, þróa umbótaáætlun;

D- Framkvæmd: framkvæmdaáætlun;

C-skoðun: samkvæmt vörukröfum er ferlið og vara skoðuð;

A- Förgun: Gerðu ráðstafanir til að bæta stöðugt gæði vöru.

7. Koma á kostnaðarvitund um gæði

Að tryggja gæði og sækjast eftir hagnaði er eilíft markmið fyrirtækja. Fyrirtæki til að þróa, verða að borga eftirtekt til framleiðslukostnaðar, en kostnaður og gæði eru nátengd, gæði vel gert, getur dregið úr kostnaði við vöruna í lágmarki, ef gæði vörunnar eru ekki góð, oft viðskiptavinur aftur kvartanir, þá mun kostnaður hans haldast mikill, og jafnvel þvinga fyrirtækið í örvæntingarfullar aðstæður.

8. Koma á tilfinningu um góða menntun

Með þróun tímans er hugmyndin um gæðastjórnun stöðugt uppfærð og þarf að læra. Árangursrík fyrirtæki á nýju tímum munu tilheyra þeim lærdóms- og vaxtarfyrirtækjum, styrkja innri þjálfun, bæta hæfni allra starfsmanna til að vinna og nýsköpun, gera fyrirtækið blómlegt og breytast með hverjum deginum sem líður. Því "gæði byrja með menntun og endar með menntun."

Staðreyndir hafa sannað að þessi farsælu fyrirtæki eru nákvæmlega í samræmi við hugmyndina um "vörur eru framleiddar" til að framkvæma stranglega vöruframleiðslu, þau hafa strangt eftirlit með öllum hlekkjum vöruframleiðslu, tryggja að gæði hvers hlekks fari ekki úrskeiðis, einn hlekkur er nátengd, þannig að framleiddar vörur eru hæfar og góðar vörur, til að standast prófraun markaðarins.